Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta w Zespole Reklamacji
PROSERVICE FINTECO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Dostarczamy profesjonalne rozwiązania IT i usługi dla instytucji finansowych w Polsce i za granicą. Stawiamy na budowanie trwałych relacji, rozwój zespołów, dbanie o wspólne pasje i naszych Klientów.
Rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń uczestników funduszy
Przygotowanie korespondencji do uczestników funduszy
Prowadzenie korespondencji z Pracownikami Towarzystw Funduszy Inwestycyjnych, Klientami, Pracownikami Dystrybutorów w zakresie wyjaśnianych reklamacji i zgłoszeń
Współpraca z pozostałymi Departamentami i Wydziałami Firmy
Nasze wymagania
Wykształcenie co najmniej średnie
Bardzo dobra znajomość MS Office
Doświadczenie w redagowaniu korespondencji oraz w obsłudze Klienta będzie dodatkowym atutem
To oferujemy
Szansę na zdobycie doświadczenia w firmie będącej liderem na rynku rozwiązań FinTech
Kompleksowy program wdrożeniowy (onboarding)
Doświadczony zespół z dużym know-how i bazą wiedzy dostępną dla każdego
Pakiet szkoleń wewnętrznych
Po etapie wdrożenia, kiedy tylko poczujesz się pewniej - możliwość pracy w trybie hybrydowym (50/50)